Juridische Documentatie

Artikel 1: Definities

• 1.1 R&R Creations: Het moederbedrijf van easyPGB en de partij die de overeenkomst met de gebruiker aangaat.
• 1.2 easyPGB: De online dienstverlening die wordt aangeboden door R&R Creations voor het matchen van indicatiestellers en budgethouders.
• 1.3 Budgethouder: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van easyPGB.
• 1.4 Indicatiesteller: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via easyPGB beschikbaar is om een PGB te indiceren.
• 1.5 Gebruiker: Budgethouders en indicatiestellers samen.
• 1.6 PGB: Persoonsgebonden budget, een bedrag dat iemand met een zorgvraag ontvangt om zelf zorg in te kopen.
• 1.7 Abonnement: De overeenkomst tussen R&R Creations en de gebruiker voor het gebruik van easyPGB.
• 1.8 Portal: Het online platform van easyPGB.
• 1.9 Betaalmodule: Het gedeelte van easyPGB waar de gebruiker betalingen kan verrichten voor het afnemen van diensten.
• 1.10 Herroepingsrecht: Het recht van de gebruiker om binnen een bepaalde periode de overeenkomst met R&R Creations te ontbinden en eventueel al betaalde bedragen terug te vorderen.
• 1.11 Privacyverklaring: De verklaring waarin R&R Creations uitlegt welke persoonsgegevens worden verzameld en hoe hiermee wordt omgegaan.
• 1.12 Algemene voorwaarden: De voorwaarden waaronder R&R Creations haar diensten aanbiedt en waaronder de gebruiker gebruikmaakt van easyPGB.

Artikel 2: Toepasselijkheid

• 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen R&R Creations, handelend onder de handelsnaam easyPGB, en de wederpartij, hierna te noemen: de gebruiker.
• 2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen R&R Creations en de gebruiker zijn overeengekomen.
• 2.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. R&R Creations en de gebruiker zullen alsdan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen.
• 2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Abonnementen en prijzen

• 3.1 easyPGB biedt verschillende abonnementen aan, waarbij elk abonnement zijn eigen functionaliteiten en prijs heeft. De prijzen van de abonnementen worden op de website van easyPGB weergegeven.
• 3.2 De prijzen van de abonnementen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld.
• 3.3 easyPGB heeft het recht om de prijzen van de abonnementen tussentijds aan te passen. Abonnementhouders worden hiervan tijdig op de hoogte gebracht en hebben het recht om het abonnement op te zeggen.
• 3.4 Abonnementen worden aangegaan voor een minimale duur van 6 maanden, tenzij anders overeengekomen. Na deze periode zijn de abonnementen maandelijks opzegbaar.
• 3.5 Indien de betaling voor het abonnement niet tijdig wordt voldaan, behoudt easyPGB zich het recht voor om de toegang tot het abonnement tijdelijk of definitief te blokkeren.
• 3.6 Bij het aangaan van een abonnement worden de kosten voor één periode in rekening gebracht. Vervolgens worden de kosten periodiek in rekening gebracht. Bij tussentijdse opzegging van het abonnement vindt er geen restitutie plaats van de reeds betaalde abonnementskosten.

Artikel 4: Betaling

• 4.1 De kosten voor het abonnement worden voorafgaand periodiek in rekening gebracht bij de gebruiker. Betaling geschiedt via een automatische incasso. easyPGB maakt gebruik van de payment provider Mollie om de betalingen veilig en betrouwbaar te verwerken.
• 4.2 Indien de automatische incasso niet slaagt of wordt gestorneerd, zal easyPGB contact opnemen met de gebruiker om de betaling alsnog te innen. Indien de betaling uitblijft, is easyPGB gerechtigd de dienstverlening op te schorten of het account van de gebruiker te blokkeren.
• 4.3 De prijzen van de abonnementen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• 4.4 easyPGB behoudt zich het recht voor om de prijzen van de abonnementen te wijzigen. Een dergelijke prijswijziging zal uiterlijk één maand voorafgaand aan de ingangsdatum aan de gebruiker worden meegedeeld. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de prijswijziging, heeft deze het recht om het abonnement op te zeggen tot de datum waarop de prijswijziging ingaat.

Artikel 5: Gebruik van de diensten

• 5.1 De gebruikers mogen de diensten van easyPGB uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn bestemd, en in overeenstemming met deze algemene voorwaarden.
• 5.2 De gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en volledige gegevens bij het gebruik van de diensten van easyPGB.
• 5.3 easyPGB is niet verantwoordelijk voor enige schade, kosten of andere gevolgen die voortvloeien uit het onjuist of onvolledig aanleveren van gegevens door de gebruiker.
• 5.4 De gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun inloggegevens. easyPGB is niet aansprakelijk voor enige schade of kosten die voortvloeien uit onbevoegd gebruik van de inloggegevens.
• 5.5 De gebruikers mogen de diensten van easyPGB niet gebruiken voor het verspreiden van ongevraagde communicatie (spam) of voor het verspreiden van illegale, schadelijke, bedreigende, lasterlijke of anderszins aanstootgevende inhoud.
• 5.6 easyPGB behoudt zich het recht voor om accounts te verwijderen en/of te blokkeren indien de gebruiker zich niet houden aan deze algemene voorwaarden of anderszins ongepast gebruik maken van de diensten van easyPGB.
• 5.7 Het is de gebruikers niet toegestaan om de diensten van easyPGB te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van easyPGB.

Artikel 6: Intellectuele eigendomsrechten

• 6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de diensten en de website, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten en handelsnaamrechten, berusten bij R&R Creations.
• 6.2 De gebruiker erkent deze rechten en zal zich onthouden van inbreuk op deze rechten.
• 6.3 Het is niet toegestaan om de diensten of de website te verveelvoudigen, te kopiëren, openbaar te maken, te distribueren of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van R&R Creations.
• 6.4 De gebruiker mag de diensten of de website uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt en zal zich onthouden van elke andere vorm van gebruik.
• 6.5 De gebruiker is niet gerechtigd om de diensten of de website te wijzigen, aan te passen of te decompileren.
• 6.6 Het is niet toegestaan om gebruik te maken van de handelsnaam, merknaam of logo van R&R Creations en/of easyPGB zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van R&R Creations.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

• 7.1 R&R Creations is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van deze overeenkomst.
• 7.2 R&R Creations is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de diensten van R&R Creations.
• 7.3 R&R Creations is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, onvolledigheden of onrechtmatigheid van de verstrekte informatie.
• 7.4 R&R Creations is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het niet of niet volledig functioneren van de diensten van R&R Creations.
• 7.5 R&R Creations is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de diensten van R&R Creations door de klant of een derde.
• 7.6 De klant vrijwaart R&R Creations tegen aanspraken van derden, waaronder begrepen aanspraken van overheidsinstanties, die verband houden met de uitvoering van deze overeenkomst.
• 7.7 De totale aansprakelijkheid van R&R Creations voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat de klant heeft betaald voor de diensten van R&R Creations gedurende de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
• 7.8 Iedere aansprakelijkheid van R&R Creations voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
• 7.9 De beperkingen van aansprakelijkheid opgenomen in deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van R&R Creations of haar leidinggevenden.

Artikel 8: Overmacht

• 8.1 In geval van overmacht is R&R Creations niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de wederpartij ontstane schade, behoudens en voor zover R&R Creations als gevolg van de overmachtssituatie enige baten hebben gehad die R&R Creations bij correcte nakoming niet zouden hebben gehad.
• 8.2 Onder overmacht wordt verstaan: elke van onze wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van onze verplichtingen jegens de wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van onze verplichtingen in redelijkheid niet van ons kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was. Tot die omstandigheden worden onder meer gerekend: brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.
• 8.3 Voor zover R&R Creations ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is R&R Creations gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 9: Duur en beëindiging

• 9.1 Het abonnement wordt aangegaan voor de periode zoals aangegeven bij het afsluiten van het abonnement. Na afloop van deze periode wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij het abonnement wordt opgezegd conform de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
• 9.2 Het abonnement kan te allen tijde worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen. Opzegging dient via de persoonlijke accountpagina van de gebruiker.
• 9.3 Indien de gebruiker niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is R&R Creations gerechtigd het abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen.
• 9.4 R&R Creations heeft het recht het abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de gebruiker in strijd handelt met deze algemene voorwaarden of enige andere overeenkomst met R&R Creations.
• 9.5 Bij beëindiging van het abonnement worden alle aan R&R Creations verschuldigde bedragen direct opeisbaar.

Artikel 10: Klachten en geschillen

• 10.1 Mocht de Gebruiker een klacht hebben over easyPGB, dan kan hij/zij deze klacht kenbaar maken via het contactformulier op de website. R&R Creations zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en trachten tot een oplossing te komen.
• 10.2 Indien de klacht niet naar tevredenheid van de gebruiker is opgelost, kan de gebruiker een geschil aanhangig maken bij de bevoegde rechter.

Artikel 11: Wijzigingen van de voorwaarden

• 11.1 R&R Creations behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
• 11.2 Indien de gebruiker een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden het abonnement beëindigen.
• 11.3 Door het gebruik van de dienst na de datum waarop de algemene voorwaarden zijn gewijzigd, accepteert de gebruiker de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 12: Slotbepalingen

• 12.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• 12.2 Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin R&R Creations gevestigd is.
• 12.3 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard:
  • zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven;
  • zullen R&R Creations en de wederpartij in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
• 12.4 R&R Creations is gerechtigd de inhoud van de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
• 12.5 Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze via de e-mail, schriftelijk of op de website bekend zijn gemaakt.